В Сан-Диего Нэйтан Кейн, обычный парень, который работает помощником менеджера в кредитно-трастовой компании, сталкивается с необычайной ситуацией. Он страдает от редкого заболевания, из-за которого не чувствует боли, и это становится решающим фактором в его жизни. Накануне Рождества в офис врываются трое грабителей в костюмах Санта-Клаусов. Они забирают большую сумму денег и убивают менеджера и полицейских, прибывших на вызов.
Грабители захватывают в заложники Шерри, девушку, с которой у Нэйтана только начинают завязываться романтические отношения. Понимая, что помощи ждать долго, Нэйтан решает действовать самостоятельно. Он бросается в погоню за бандитами, чтобы спасти свою возлюбленную. Благодаря своей нечувствительности к боли, он способен перенести любые физические испытания и продолжать бороться.
В ходе погони Нэйтан сталкивается с различными препятствиями. Каждый удар, который он получает, не останавливает его. Он как будто становится неуязвимым, но это же качество заставляет его задуматься о человеческой стороне своих действий. В финальной схватке, когда он стоит перед выбором между формулой, которая может изменить мир, и спасением Шерри, он понимает, что даже без физической боли он теряет что-то важное — свою человечность.
Фильм заканчивается на крыше небоскрёба, где Нэйтан сталкивается с лидером банды. Они предлагают сделку: формулу за жизнь Шерри. В этой тишине, наполненной только звуками шагов и дыхания, Нэйтан делает свой выбор. Спасая девушку, он осознаёт, что потерял способность чувствовать не только физическую боль, но и эмоции.
