В сером рассвете Буэнос-Айреса, когда город только начинает просыпаться, Андреа выходит из дома. Она держит в руках сумку с бумагами и сэндвичами, которые приготовила с вечера. Вчера её сын, восемнадцатилетний парень, позвонил из участка и сказал, что его арестовали за кражу, которую он не совершал. Судья решил иначе и отправил его в камеру на три месяца без права на залог. Андреа, которая привыкла к спокойной жизни и работе в банке, теперь стоит в очереди у ворот тюрьмы. Вокруг такие же, как она: женщины, которые ждут и надеются. Они смотрят на неё недоверчиво, но она остаётся, чтобы через стекло увидеть сына и услышать его слова о том, как тяжело в этих стенах.
Каждый визит в тюрьму сближает её с другими женщинами. Ла-22, чилийка с грубым голосом, делится сигаретами и рассказывает о муже, который ушёл и не вернулся. Другие шепчут об ужасах системы, о том, как она ломает не только заключённых, но и тех, кто ждёт их на свободе. Андреа обращается к адвокатам, которые обещают помочь, но ничего не делают. Постепенно она начинает понимать, что её сын невиновен, и что за этим стоят коррумпированные полицейские и лжесвидетели. Она меняется, учится быть твёрдой, не боится проявить гнев и отстаивать правду.
Фильм показывает жизнь такой, какая она есть: руки, дрожащие над документами, объятия через решётку, смех над абсурдностью ситуации. Андреа становится другим человеком, она больше не банковская работница, а настоящий борец за справедливость. Её слёзы искренни, а ярость ощутима. В финале она требует справедливости, и это её борьба, которая могла бы стать борьбой любой матери.
"Женщина в очереди" - это история о том, как одна мать готова сделать всё, чтобы доказать невиновность своего сына. Эта драма трогает до глубины души и заставляет задуматься о том, каково это - сражаться с системой, которая кажется непобедимой.
