В уютной больнице на окраине Стамбула Джем, мужчина под сорок, стоит у окна, держа в руках уже остылую чашку чая. Его лицо с шрамом от детской травмы, а глаза усталые, как после бессонной ночи. Джем открыл эту больницу для разбитых сердец, где пациенты приходят в масках и делятся своими историями о бывших. В больнице проводят необычные терапии, такие как сеансы с психологами в костюмах клоунов и групповые «похороны» старых писем. Сам Джем, хотя и помогает другим, давно запер своё сердце на замок.
Однажды в дождливый вечер в дверь стучит Хазал, женщина с каштановыми волосами и глазами, что искрятся, как звёзды. Она журналистка, не пациентка, и пишет о чудесах любви, веря, что сердце не машина, а сад. Хазал врывается в жизнь Джема как ураган, подшучивая над терапиями и крадя его кофе. Она заставляет Джема усомниться в его догмах о любви, и больница становится ареной их битвы.
Каждый день Джем учит Хазал диагностировать пациентов, а она учит его жить. Они устраивают пикники на крыше, где огни города мерцают, как надежды, и делятся историями о парах, что нашли друг друга в анонимных чатах. Их химия, как искра в сухой траве: Джем фыркает на её романтику, а она смеётся и тянет его на анонимное свидание в маске, где слова льются свободно.
Но прошлое подстерегает: бывшая Джема появляется из ниоткуда, пациенты раскрывают карты, а Хазал скрывает свою боль от потери жениха в аварии. Джем и Хазал стараются справиться с тенями прошлого, и их история разворачивается в комедии и драме, где финал сезона оставляет вопрос: анонимность лечит или только прячет?